천안시청은 천안 시민들의 일상생활을 더욱 편리하게 하기 위해 다양한 행정 서비스와 복지 정책을 운영하고 있습니다. 이러한 서비스들은 시민들의 삶의 질을 높이고, 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있게 하며, 각종 편의를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.
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천안시청은 시민 소통 창구를 강화하여 시민들의 의견을 듣고 행정에 반영하는 노력을 하고 있습니다.
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천안시청 홈페이지에서는 주민등록등본 발급, 가족관계 증명서 발급, 출입국 사실증명서 신청 등 여러 민원 서류를 온라인으로 발급받을 수 있습니다.